问答题
19、简述领导者应该遵循的基本礼仪原则
参考答案
一是敬人原则，要以客人为中心，尊重客人；二是自律原则，在交往过程中要克己慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人，不能妄自尊大、自负自满、口是心非；三是适度原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。P204
题目详解：
185****9023
敬人 自律 适度 真诚