关键绩效指标按性质划分，可分为以下哪些类型？

建立关键绩效指标体系的步骤包括以下哪些？

关键绩效指标的优点包括以下哪些？

平衡计分卡学习与成长层面的无形资产包括以下哪些？

平衡计分卡指标按类型划分，包括以下哪些？

标杆管理的核心是向业内外最优秀企业学习，属于模仿创新过程。

平衡计分卡的四个层面中，财务层面和客户层面属于结果因素。

关键绩效指标按性质划分，管理指标侧重衡量组织创造的经济价值。

目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年《管理的实践》中提出的。

标杆管理首创于1979年美国施乐公司，旨在学习日本企业优势。