多选题
25、领导者处理突发事件的艺术要点包括以下方面（）
参考答案
ABCDE
题目详解：
领导者处理突发事件的艺术要点包括以下方面：(一)敏锐洞察，确认事件性质；(二)以人为本，救治伤亡人员；(三)主动出击，控制事态发展；(四)果断决策，把握全局；（五）打破常规，化解危机。(六)加强沟通，主导舆论；(七)整合资源，协力行动；(八)重视善后处理.力戒重蹈覆辙。P215
