多选题

2、组织结构设计的一般步骤包括（）

A
确定企业的主导业务流程
B
确定企业的管理层次和管理幅度
C
从主导业务流程上划分职能管理部门
D
设置企业辅助职能部门
E
制定企业“组织手册”
参考答案  
ABCDE
题目详解：
A选项确定主导业务流程是组织结构设计的首要步骤，描绘企业内部价值链关系；B选项在确定主导业务流程后，需确定管理层次与管理幅度，二者相互制约；C选项职能管理部门应依照主导业务流程划分；D选项辅助职能部门游离于企业价值链和主导业务流程之外，需合理设置；E选项编制组织手册是管理规范企业的必要工作，包含组织结构图等内容。以上选项均正确。P58-P59