多选题
19、消费者的心理特征包括（ ）
参考答案
ABCDE
题目详解：
解析：考查：消费者的心理特征。消费心理是指消费者在消费时所表现出来的特有的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面。
多选题
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