项目冲突的发展经历五个可辨认的阶段：_____、知觉的冲突、感觉的冲突、显现的冲突、冲突的结果。

项目实施过程中的信息收集程序包括四个过程，分别是观察、_____、分析和报告。

在项目团队文化的各项内容中，在一定意义上决定项目团队和团队成员的行为取向，甚至对团队的兴衰成败都具有决定性作用的内容是

在大多数情况下，项目经理的所有风格中最无效的一种是

下列不属于项目经理对组织所应承担的责任是

下列关于项目经理的领导方式的说法正确的是

当项目组织中出现冲突时，项目负责人或管理者运用组织赋予的权力有效地控制并最终从根本上强行解决群体间的冲突的方式，称为

下列选项中属于典型的项目风险型绩效指标的是

在项目的绩效评价的指标体系中，用于反映项目运作的整个过程及其产出物对项目的利益相关方未来影响的程度的指标是

项目组织中冲突的处理方式包括