某一时间内某一主体所担负的一项或多项相互联系的职责集合，这是指

与职能式组织结构相比，下列项目式组织结构的特点表述正确的是

与项目经理、高层管理层和客户三者之间达成的协议相类似的文件是

由项目成员就项目各项任务的内容、特点、工作方式、任务分配等进行协商，然后根据协商的结果进行工作，这种项目任务分配方式是

王经理作为一个大型财务软件项目开发的负责人，在项目研发过程中，他发现项目组成员的知识结构和业务能力比当初想象得要差，为了保证项目质量，同时又不至于使项目人员总数发生大的变更，此时，你建议王经理最好采用何种方法来解决目前的问题？

从人员匹配分析来看，如果项目的关键任务是加强团队之间的协助和沟通，则选择加入项目组最佳人选的类型是

客户的满意度水平是_____和期望值之间差异的函数。

项目培训需求分析的常用方法有两种：一种是工作绩效分析法，一种是

认为企业中的员工并非是单纯追求金钱收入的，他们还有一系列的社会心理需要，满足员工的社会需求，往往更能激发他们的工作积极性，这种人性假设是属于

提出双因素理论的美国心理学家是