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2023-10-22 21:23:07
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2023-10-22 09:15:05
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商务沟通方法与技能 - VIP题库
简述接电话的标准是
报告是涵盖一个特定主题的正式书面沟通形式，通常为内部使用。请回答: (1)报告的定义，并说明报告通常应用于哪三个方面。 (10分) (2)一份报告应该包含哪些内容。(10 分)
你想一天拥有48小时吗？你想一秒拼成两秒钟用吗？当今快节奏的生活方式常常压得我们喘不过气来，每天的生活中留下了太多没有及时完成的工作：没有及时回复完邮件、没时间写完文章、没来得及拜访亲朋好友等，生活中有太多的琐事让我们抽不开身，每天都像陀螺一样不停地转。如果真是一天48小时，就能解决所有问题吗？我们会不会又一次出现像24小时都不知怎么分配使用的情况呢？因此，有效的时间管理对我们高效率地利用有限的时间来说非常重要。 请回答： 1．什么是有效的时间管理？简述有效的时间管理的步骤及任务清单的内容。 2．在进行时间管理时，有时候需要根据重要性和紧急程度列出高度重要性的任务清单，请问具备高度重要性的任务清单有哪些特点？
老板与员工的故事老板：完成这个工作要花多少天？员工：我无法佑计。老板：你是这方面能手，应该能知道大概时间吧？员工：那就25天吧。老板：你同意一个月完成吗？员工以为这是命令，无法抗拒。一个月过去了。老板：你的工作完成了吗？员工：明天吧，可以完成。老板：你不是同意要今天完成吗？第二天员工辞职了。请回答：1．老板和员工所使用的是哪种沟通方式？并给出定义。2．从沟通的角度分析员工辞职的原因并提出建议。3．简述老板要有效地阐述观点应遵循的基本原则。
假如Sam在Han快餐店工作，现在是2013年6月20日上午9:00。Sam刚刚接到服务员李娜的电话，她今天不舒服，所以不能来上班了。她本该上午8：00来上班，人力资源部经理是Robert。请回答：:1．写出备忘录的要素及要求。2．写一份备忘录告诉人力资源部经理有关电话的事情。
请说出商务信函的10种用途。
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