团队的成员一般由（ ）与有关主管协商后选定。

在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动?

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的

摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数(DPMO)降至( )

6个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为（ ）

在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（ ）

（　）是质量管理活动的组成部分，是着重于增强满足质量要求能力的那些质量管理活动。

戴明环不包括（　）。

在（　），对计划阶段形成的行动方案进行验证，并予以实施。