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2025-02-05 21:15:33
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商务沟通方法与技能 - VIP题库
（案例分析题）你是A金属制造公司员工福利部的一名秘书。该机构的委员会每月召开一次会议，以便保证公司通过恰当的方式照顾到那些退休及患病的员工。 下次会议定于2013年10月23日举行。 会议通常在主楼3层7号房间举行，但是你不确定会议当天房间是否可用。 每次会议议程都应包括多个事项。通常都有一份关于生病员工的报告，以及有关退休员工的报告。 这次会议，公司的法规部主管将出席会议，特意向委员会来通报涉及退休员工方面法规上的变化。委员会务必了解这些变化，并确保所做决定符合新的法律法规的要求。 请回答： 1、简述会议议程中重要事项的讨论次序。 2、请为下次会议拟定一份会议议程。3、内部沟通文件的定义是什么? 4、内部沟通文件有什么要求? 
（案例分析题）某旅游景点想了解每年旅游淡旺季的具体月份时间，于是收集了以下数据根据以上表格数据请回答： 某旅游景点不同时间段的游客数量表(单位：人/次)<img src="https://file.biguotk.com/img/topic/1575596832NFND0598581.png" />请问：分析从图表中能观察出哪些信息?
（案例分析题）在合作公司举办的一场合作party上，你想以怎样的形象出现在与你交谈的那个人面前，这对与你合作的伙伴考虑以后的合作与否有着很重要的影响。一般来说，人们更愿意与那些他们喜欢的、信任的人做生意，因此，当我们想要与对方合作时，必须要非常注重自己的形象，努力给对方留下一个好的印象。请回答：1)判断你是否能给对方留下好印象时，应该注意哪些因素?2)根据你的学习和理解，你认为在商务谈判中怎么做才能给对方留下比较好的印象?3)有时候我们一些长年养成的习惯，如一个不经意的肢体语言也会影响到我们与对方的交流和合作，由此，我们需要注意自己的肢体语言，你认为哪些肢体语言是比较有益的?
（案例分析题）小王刚进入某企业的时候，对公司的业务流程都不是很熟悉，为了使自己尽快进步，小王遇到不懂的信息总是及时地请教周围的同事。当领导在讲话时，小王也非常认真地听讲，也不断地从与同事之间的交流过程中学习，最终取得了很大的进步，获得了公司领导的认可。请回答：1)你认为作为一名新员工，应该怎么做才能快速提高自己的能力?2)常见的提问方式有哪些?并给它们下个定义。3)在提问时恰当地运用提问技巧有很多好处，请问对于小王来说，这些好处有哪些? 
（案例分析题）大学毕业后，李四到某公司市场部做职员，在该公司工作了3年，而他的部门经理是初中毕业。由于学历上和其他方面的一些因素，李四和部门经理之间存在着一些不同的意见。该部门经理主张经验式管理，以过程导向评定销售员的绩效。而李四则提倡目标管理，同时以结果来评定一个销售员的绩效。李四和部门经理交流了几次，但意见都没有被采纳，李四很郁闷。所以李四想找负责营销的副总，但是限于公司制度，又没有采取行动。请回答：1)该公司在沟通方向上采取的是哪种类型的沟通?并说明原因。2)部门经理过分依赖该公司的沟通形式会出现哪些问题?3)部门经理作为上级，应该如何创造良好的沟通情境?下达指令、命令的要诀是什么?4)部门经理对李四应该采取什么样的表达技巧?李四与部门经理沟通时，各自应遵循的原则是什么? 
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