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2025-02-06 20:30:53
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会展客户关系管理 - VIP题库
试述在会展中期的客户服务中，会展活动服务的主要作用及表现。
日本有位著名的企业家，名叫多川博，他因为成功地经营婴儿专用的尿布，使公司的年销售额高达70亿日元，并以20%速度递增的辉煌成绩而一跃成为世界闻名的“尿布大王”。他的生产线是采用新科技、新材料，质量上乘；公司花了大量的精力去宣传产品的优点，希望引起市场的轰动，但是在试卖之初，基本上无人问津，生意十分冷清，几乎到了无法继续经营的地步。多川博先生万分焦急，经过苦思冥想，他终于想出了一个好办法。他让自己的员工假扮成客户，排成长队来购买自己的尿布，一时间，公司店面门庭若市，几排长长的队伍引起了行人的好奇：“这里在卖什么？”“什么商品这么畅销，吸引这么多人？”如此，也就营造了一种尿布旺销的热闹氛围，于是吸引了很多“从众型”的买主。随着产品不断销售，人们逐步认可了这种尿布，买尿布的人越来越多。后来，多川博公司生产的尿布还出口他国，在世界各地都畅销开来。尿布的畅销是利用常见的哪种客户心理？这种心理的具体表现形式有哪些？结合案例分析在会展活动中，如何利用常见的客户心理来实现会展客户关系管理的目的？尿布的畅销是利用常见的哪种客户心理？这种心理的具体表现形式有哪些？结合案例分析在会展活动中，如何利用常见的客户心理来实现会展客户关系管理的目的？
简述在会展服务期间,提供会展活动服务的作用。
试述会展中期客户服务包含的主要方面。
请阅读下面的材料后,回答问题。德国著名研究机构IFO曾经对世界跨国展览集团之一——德国慕尼黑展览公司举办的世界最大规模的机械工程设备类展览会BAUMA进行过“企业参展目标冶专门调查,其结果表明,参展目标中提高企业知名度的占85%,密切老客户关系和结识新客户的占70%,通过展览会宣传产品市场占有率的占63%,推介新产品的占60%,提升产品知名度的占58%,交流信息的占50%,发现客户需求的占50%,影响客户决策的占33%,最后才是签署销售合同,仅占29%。问题:(1)阐述企业参展的根本目标。(2)阐述会展客户的保留策略和措施。
会展服务的基本要求。
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