美国质量专家朱兰将质量管理划分为三个过程（ ）

 以下关于质量策划的说法错误的是（ ）

项目质量策划的结果是形成（ ）

项目质量管理是“指导”和“控制”与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。其中属于“指导”的活动有（）

质量策划的首要问题是（ ）

下列关于项目质量策划的描述不正确的是（）

项目的质量目标有许多的来源，但大多数质量目标的来源是（）

（）为项目质量的具体目标，包括项目的性能性目标、可靠性目标、安全性目标、经济性目标、时间性目标和环境适应性目标等。

产品质量生产、形成和实现的过程可以用（）进行抽象和概括。

（）就是影响项目质量的各个环节。