某机械零件技术要求为Φ50±0.023mm,现从生产过程中随机抽取100件，测量并计算得到该零件的平均值为49.997mm，样本标准偏差S=0.007mm。试计算该零件加工的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。

某构件，其厚度要求不低于100mm,不超过150mm。根据检测结果，厚度数值的标准差为10mm，均值为115mm,求可能出现的不合格品率。

某项目相关因素发生的频数如题五表所示。​请确定主要因素、次要因素和一般因素。 

领导者和管理者在持续改进中应该如何做？

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、（） 、质量保证和质量改进。

项目质量管理原则包括（） 、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、以事实为决策基础、与供应商保持互利的关系。

项目质量管理可归纳出七个基本原理：系统原理、（） 、全面质量管理原理、控制原理、保证原理、监督原理和合格控制原理。