政府可资利用的影响经济社会发展的工具主要有四大类，具体包括（ ）。

简述政府的性质。

简述政府介入经济社会发展的基本手段。

简述新公共管理范式下的政府职能的基本内容。

人们习惯于将公共组织的环境分为两个层次：第一个层次是（ ）；第二个层次是一般环境或宏观环境。

（ ）即与某个特定公共组织有着密切相互作用关系的其他各类组织所构成的一个对该公共组织具有直接影响的小环境

（ ）这个层次的环境泛指一切对某个特定公共组织的结构和行为可能产生直接或 间接影响的因素或力量，一般环境中的要素往往不是指具体的个人或组织，而是泛指某一类力量或因素，如经济因素、政治因素、社会因素、技术因素等等。

人们通常将一般环境区分为经济因素、政治因素、社会因素、技术因素和（ ）五大类因素

人们一般从两个维度来分析环境的不确定性，即变化程度和（ ）

如果组织环境因素大幅度改变，这样的环境通常被称为动态环境；如果变化很小，则称为（ ）