根据案例，运用所学的理论知识，回答下面提出的问题。2013年初，南方某市发生了一起由醉驾导致3人死亡的恶性交通事故。肇事车辆为一豪华轿车，而交警部门拘捕的肇事司机却为一普通务工人员，有冒名顶替之嫌，引发了公众对政府执法部门的质疑。(1)从公关的角度来看，这是一起什么事件?(2)作为政府公关人员，应该采取何种形式与媒体沟通，才能缓解和消除公众的质疑，恢复正常的社会秩序?(3)作为一个称职的公关人员，应掌握哪些与媒体沟通的技巧?