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管理学与人力资源管理 - VIP题库
蓝龙控股有限公司(1):蓝龙控股有限公司是一家在中华人民共和国和太平洋沿岸的其他国家开展业务的房地产开发公司。它的主要活动包括房产建筑、开发住宅和商业地产、购买房产和土地以租赁给客户。公司在十年前建立,以蓝龙地产为名进行贸易,但从那时起公司通过横向整合得到扩展,现在的公司是四个独立企业的联合体。每次,另一个公司并人到这个联合公司时,就会出现短暂的困难,但大体来说这个过程还是成功的。公司的年营业额现在超过600万美元。然而,公司董事会担心的是,公司的利润率是20%,低于房地产业的平均水平,旷工率高于业界平均水平大约5%。董事会已委托公司商业顾问拟制两份独立的报告,以确定怎样改善这种状况,但这两份报告提出了相互冲突的解决办法。报告(1)认为公司的主要问题是通过合并获得资产的过程导致公司的管理结构出现了混乱。权威和责任线变得模糊,出现了无效的授权。在组织的某些部分垂直命令链显得太长,而在其他部分经理个人的水平控制幅度太宽。综合这些因素,似乎是向上沟通渠道的运行受到限制,由此在员工中出现了大量的不满情绪。这份报告的结论是公司的主要问题是结构,因此公司应该考虑完全更改公司结构,考虑增加业务规模。报告(2)的调查结果却大不相同,尽管这个报告承认有某种结构问题需要解决,但主要问题是目前的管理人员缺乏专门技能。这些员工中有许多人都是从合并公司的员工中招募的,这些人并非全部受到正规的管理人员培训。这意味着他们尽管拥有公司中与角色相关的领域的专业知识,但在其他领域却不能胜任,结果没有成为有效的管理者。特别是,报告认为管理的两个方面都被忽略了,即计划和预算。对于这种情况的解决办法是或者在这些领域引进更多的培训,或者用有经验的人来取代这些人员。当然,这个过程也会在某种程度上更改组织结构,并可能出现冗余人员。由于董事会考虑需进一步探索,因此没有采取行动来解决公司面临的问题。有些董事会成员对这种方法不满意,他们把这看成是公司软弱和管理差的表现。股东也不满意延迟变革,因为他们当年没有收到任何红利,他们年度例会投了对董事会的不信任票。董事长被迫召开紧急董事会为公司稳定和发展寻求新策略。问题一、解释报告(1)提出的结构问题会如何伤害公司的有效运作。二、解释拙劣的计划和预算会怎样导致公司不能达到目标。在为培养有效管理者而设计的培训计划中,应该包括哪些方面?三、利用问题一和问题二的答案草拟出一份假定的纲要,要包括公司需要变革的两方面。
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