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2025-02-05 21:15:33
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战略管理与伦理 - VIP题库
山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实且方便的房间——舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。像公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昂贵,而家庭式旅社则很不正规,像山居小栈这样旣具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必要的服务项目",这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。简述山居小栈增加内部创业的投资成本的因素。
西南航空公司西南航空公司将它的价值链定位于向顾客提供便利的低成本服务。该公司非常擅长管理入口周转率(公司的入口周转率仅为15分钟,而竞争对手为45分钟),由于入口的周转时间短可以使飞机每天飞行的次数增加,所以西南航空公司没有在旅途中提供饭食、座位安排、为转机提供行李转移服务以及一流的座位服务,因此砍掉了许多与这些特色相关的高成本活动。公司机场售票台和机场入口采用自动检票系统,鼓励乘客绕过旅行社,同时也减少了利用众多旅行社的必要性。西南航空公司那些提供全线服务的竞争对手其成本很高,因为它们必须开展所有与下列服务相关的活动:餐饮服务、座位安排服务、高级服务航线间行李检查、计算机订票系统。简述影响西南航空公司竞争程度的因素。
西南航空公司西南航空公司将它的价值链定位于向顾客提供便利的低成本服务。该公司非常擅长管理入口周转率(公司的入口周转率仅为15分钟,而竞争对手为45分钟),由于入口的周转时间短可以使飞机每天飞行的次数增加,所以西南航空公司没有在旅途中提供饭食、座位安排、为转机提供行李转移服务以及一流的座位服务,因此砍掉了许多与这些特色相关的高成本活动。公司机场售票台和机场入口采用自动检票系统,鼓励乘客绕过旅行社,同时也减少了利用众多旅行社的必要性。西南航空公司那些提供全线服务的竞争对手其成本很高,因为它们必须开展所有与下列服务相关的活动:餐饮服务、座位安排服务、高级服务航线间行李检查、计算机订票系统。简述航空的替代品压力。
通用电气公司多元化经营方式当杰克·威尔奇在1981年成为通用电气公司的首席执行官时,他采用的公司战略主要是重构公司的多元化业务组合。在早期,他为通用电气公司各业务单元的经理们提出了一个挑战,即要成为他们各自行业中的第一或第二。如果做不到,这个业务单元不得不获得一种确定的技术优势并将之转化成竞争优势,或者面临被剥离的命运。到1990年,通用电气成为一个大不相同的公司。在威尔奇的推动下,通用电气剥离了价值90亿美元的业务:电视经营业务、小器械、采矿业务、计算机芯片,并花了240亿美元并购新业务,最有名的有RCA、ROPER(主要生产器械,最大的顾客是老年人)和Kidder Peabody(一家华尔街投资银行公司)。从内部来看,许多较小的经营业务被放置于较大的“成略业务单元”指导之下,但是最重要的是.在1989年,通用电气14个战略业务单元中的12个在美国和全球都位于市场领导者地位(公司的金融服务和通讯单元所服务的市场过于分散,无法进行排名)。在九十年代,将多数衰弱的业务剥离并将现在业务建设成领先的竞争者以后,威尔奇采用措施大大促进了生产率的提高,减少了通用电气的官员数量,成尔奇认为通用电气要想继续在全球市场成功,公司必须致力于每个业务单元的持续的成本削减,通过减少各种官僚主义程序缩短对变化的市场条件的反应时间,并且要大大提高各业务单元的利润率。1997年,通用电气公司在世界上的公司中拥有最高的市场资本总额。简述SWOT分析的基本原理。
通用电气公司多元化经营方式当杰克·威尔奇在1981年成为通用电气公司的首席执行官时,他采用的公司战略主要是重构公司的多元化业务组合。在早期,他为通用电气公司各业务单元的经理们提出了一个挑战,即要成为他们各自行业中的第一或第二。如果做不到,这个业务单元不得不获得一种确定的技术优势并将之转化成竞争优势,或者面临被剥离的命运。到1990年,通用电气成为一个大不相同的公司。在威尔奇的推动下,通用电气剥离了价值90亿美元的业务:电视经营业务、小器械、采矿业务、计算机芯片,并花了240亿美元并购新业务,最有名的有RCA、ROPER(主要生产器械,最大的顾客是老年人)和Kidder Peabody(一家华尔街投资银行公司)。从内部来看,许多较小的经营业务被放置于较大的“成略业务单元”指导之下,但是最重要的是.在1989年,通用电气14个战略业务单元中的12个在美国和全球都位于市场领导者地位(公司的金融服务和通讯单元所服务的市场过于分散,无法进行排名)。在九十年代,将多数衰弱的业务剥离并将现在业务建设成领先的竞争者以后,威尔奇采用措施大大促进了生产率的提高,减少了通用电气的官员数量,成尔奇认为通用电气要想继续在全球市场成功,公司必须致力于每个业务单元的持续的成本削减,通过减少各种官僚主义程序缩短对变化的市场条件的反应时间,并且要大大提高各业务单元的利润率。1997年,通用电气公司在世界上的公司中拥有最高的市场资本总额。简述通用电气公司针对TW匹配适宜选择的战略。
沃尔玛的战略管理沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间,沃尔玛的商业神话传遍世界。沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的却人雇主和世界上最大的连锁零售企业。多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年増长118亿多,雄踞全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零侈业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。2014年财政年度的销售金额达到47300.76亿美元,全球员工总数约220万名。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。简述沃尔玛的企业使命的界定。
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