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2025-02-06 17:58:29
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会展客户关系管理 - VIP题库
简述会展企业吸引新客户的方法。
维护老客户的有效途径和方法。
为实现会展客户关系管理的目标，试述在整个会展客户服务的过程中应如何进行。
结合会展客户关系管理的策略，谈谈具体的操作方法。
在汉诺威信息技术展中，为了使观众有更多的机会进入各展厅，更好地满足参展商与客户洽谈和交易的需求，汉诺威信息技术展展期从7天增加到8天。同时，组织者规定不满15岁的参观者只能在周日与展会最后一天参观，其他时间则谢绝进入，为的是把更多的参观机会留给专业人士，残疾人还可以享受到半价的优惠待遇。展会组织者还提供了极为便捷的交通服务。组织者为展会修建了一个可容纳1150辆汽车的多层停车场和一座可以直通展会场馆及东侧停车场的30米宽的天桥。此外，有轨电车可直接从汉诺威火车站到达展览中心，两条郊区路线分别可达到展览中心的北边和东边。由于展馆面积太大，主办者还特意在27个展馆间开通了几条免费巴士路线，以方便参观者乘坐，不同的路线还用不同的颜色标在站牌和车窗上，以方便搭乘。为了方便参展商，这次展会还特别提供了网上的在线预订服务，参展商可以通过互联网快速方便的预订展会的相关服务信息，从而为展前的准备工作节省了大量的时间。展会还特设参展服务中心(ASC)，在展会举办前和举办期间为参展商提供综合服务，帮助其解决有关安全保卫、停车、会议室、办公区、技术和通信服务等方面的问题。同时，展会的现场组织工作也有条不紊。各展馆间、每个展馆的各个展位间的设计布局合理，十分利于参观。展会餐饮的安排也合理、方便，参观者既可以在各个展馆内部专门开辟的正规餐厅去享用精美的快餐，也可以去展馆外不远处的各种风味餐厅慢慢品味佳肴。问题：在汉诺威信息技术展中，如何体现会展客户服务管理？结合案例分析会展企业如何培养忠诚的会展客户？问题：在汉诺威信息技术展中，如何体现会展客户服务管理？结合案例分析会展企业如何培养忠诚的会展客户？
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