简述双因素理论中保健因素的内容。

简述骚乱的特点。

简述公众舆论的特征。

简述公关交往的特征。

简述集体意识的形成环节。

试述危机公关的心理策略。

试述公关传播效果提高的心理策略

20世纪40年代末,当索尼公司还是一家很小的企业时,它宣称的目标是“成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象”。这一理念维系和激励了无数员工,调动了他们的积极性和创造性,同时也增强了企业的凝聚力。半个世纪后,索尼最終实现了自己的目标,把一个街道小企业做成了名列世界500强的巨型跨国公司。 请回答: 1)索尼公司是如何来增强企业凝聚力的? 2)除此之外组织凝聚力培养还有哪些手段?

下列属于交际型公共关系活动的是( )

影响组织凝聚力的最直接因素是( )