金融服务过程有什么特点？

2024年，某连锁超市与多家银行合作接入POS机，但商户反馈部分银行POS机到账速度慢、手续费高，且遇到问题时客服响应不及时，导致商户有意更换合作银行。该银行得知后，希望改善合作现状，稳定与连锁超市的合作关系。要求：请从金融服务分销渠道管理角度，为该银行解决与连锁超市的合作问题提出对策。

简述需求弹性的类型。

金融企业客户关系管理的内容包括哪些？

2023年，多家商业银行接到大量客户关于提前还贷的咨询与申请，部分客户反映通过手机银行无法预约提前还贷，客服电话难以接通，线下办理需长时间排队，甚至预约后需等待数月才能完成还款。此外，有客户表示在咨询提前还贷流程时，银行工作人员对还款条件、违约金政策的解释不够清晰，导致客户多次往返网点仍未解决问题。要求：结合金融服务过程管理相关知识，分析该商业银行在提前还贷服务中存在的问题，并提出针对性改进措施。

金融企业市场定位中，产品差异化的根本目的是什么？

简述金融体验营销的方式。

简述目标市场定位的三种基本战略。

简述金融机构间接分销渠道的优点。

客户信息档案（CIF）包含哪些内容？