公共行政学
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公共行政学的价值导向有公共服务导向，管理主义导向，回应顾客导向。
根据决策目标以及影响程度的差异性、可分为确定性决策和风险性决策。
信访工作的着力点放在事后处置与末端治理。
权责体系的完善程度是衡量行政组织制度体系的重要维度。
管理幅度与管理层次之间具有正比例关系。
申请人对行政部门的具体行为不服，只能向本级政府申请行政复议。
行政复议是指公民、法人或其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益，依法向行政机关提出复议申请，行政机关受理并做出复议决定的行为。
行政监督的主体来自于行政系统内部，包括一般监督和行政复议。
美国学者阿米泰·埃兹奥尼提出渐进决策模型。
患病或者负伤，在规定的医疗期内的公务员可以辞退
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