克林顿政府的行政系统重塑运动要达到使政府（ ）的目标。

美国新公共管理运动大致可以分为两个阶段，即里根政府的偏重意识形态重塑的改革和克林顿政府偏重（ ）的改革

公共管理活动为（ ）的建立打下了坚实的实践基础。

（ ）倡导掌舵而不是划桨。

（ ）强调更加关注效果而不是投入

（ ）的报告，这场世界范围的新公共管理运动有以下8个共同特征，其中强调提升人力资源管理。

新公共管理运动也还有很多别名，可以称之为（ ）

克林顿政府所面对的内外环境特征可以用三个词来概括，即：（ ）、（ ）和（ ）

简述新公共管理运动的特征

简述奥斯本和盖布勒提出的新公共管理运动特征