从销售环境的变化内容来看，可将销售机会划分为（　）。

捕捉销售机会的诀窍有（　）。

下述的销售风险中，属于有形风险的是（　）。

顾客购买商品的心理活动过程包括的基本阶段有（　）。

在确定潜在顾客范围时，需考虑的因素有（　）。

结合企业的特点确定顾客范围时，应考虑的因素有（　）。

寻找潜在顾客的基本方法有（　）。

以下关于寻找潜在顾客的基本方法的表述中，不正确的有（　）。

约见顾客前，销售人员要确定以下内容（　）。

一般来说，销售人员约见顾客，在确定访问时间时要注意考虑以下问题（　）。