2005年12月15日16时许，辽源市中心医院突发停电，值班的电工班班长张某某来到二楼配电室，在未查明停电原因的情况下强行送电，之后离开配电室。二十分钟后，配电箱发出“砰砰”响声，并产生电弧和烟雾，这是由于配电室电缆沟内电缆短路故障引燃可燃物。张某某返回时发现配电室已失火，他未采取扑救措施，而是跑到医院外去拉变电器刀闸开关，再返回二楼时火势已经蔓延开来。张某某在自行无法扑救的情况下打电话报警，前后历时近半个小时，延误了扑救初起火灾、控制火势的最佳时机。而医院未编制有效的应急疏散预案，相关人员没有及时采取紧急疏散医患人员等有效措施，致使灾情扩大。此次火灾造成37人死亡，46人重伤，49人轻伤，烧毁建筑面积5714平方米，直接财产损失821万余元。基于以上材料，回答问题：（1）根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，按照损失严重程度，判断该起火灾事故等级分类；（2）分析该起火灾事故的直接原因；（3）该起火灾事故过程中暴露哪些问题，应如何改进？