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现代谈判学
历年真题
在谈判班子的内部管理中，消除或避免产生冲突的主要措施有
A  
确立竞争意识、制定责任制度、制定总体目标、制定沟通原则
B  
减少目标数量、使目标具体化、建立目标系统、取得效益评估
C  
注意察言观色、讲究表情语言、寒暄恰到好处、破题引人人胜
D  
避免无谓争论、坦诚协商问题、注意忍耐克制、说话留有余地
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