战略管理与伦理 - 自考笔果题库

请从下列几方面对直接利益相关者进行分析。(1)企业对股东的责任(2)企业对员工的责任(3)企业对消费者的责任

请从下列几方面对间接利益相关者进行分析。(1)企业对政府的责任(2)企业对社区的责任(3)企业对环境的责任

青岛啤酒：在困境中崛起青岛啤酒是我国家喻户晓的名牌产品。据一份市场调查表明，3400个家庭选出他们最熟悉的10个品牌，其中9个都是诸如“可口可乐”、“松下”、“日立”等国外品牌，中国人所推选的国产品牌只有一个，那就是“青岛啤酒”。青岛啤酒是我国啤酒业的骄傲，它采用著名的崂山矿泉酿制，口味纯正细腻，长期以来深受消费者的青睐，其销量不仅在国内市场上遥遥领先，而且已打出国门，其出口量占我国啤酒总出口量的98%。青岛啤酒早在1906年就获得慕尼黑金牌奖，此后又多次获得国际、国内各种奖项。青岛啤酒是具有近百年酿造经验的“老字号”，我国啤酒的酿造操作法就是以青岛啤酒为标准而制定的。它的前身是1893年德国人在中国创办的日耳曼啤酒股份有限公司，后被日本人强行收购，解放后改为青岛啤酒厂。1993年成立青岛啤酒股份有限公司并在香港和国内上市，取得11亿元的资金。改制后的青岛啤酒股份有限公司，实行董事会领导下的总经理负责制，有了更大的经营自主权，但是企业制度的优化改革和资金的注入开始并没有能使它欣欣向荣、蒸蒸日上，反而效益连年滑坡，市场占有率节节败退，由1992年的2.45%下降到1993年的2.3%，再到1994年的2.2%。这种不良的经营状况引起了广泛的关注，有不少人认为青岛啤酒是近年来啤酒大战的受害者，原因是这几年来，随着国内人民生活水平的提高，国外啤酒厂商一致看好中国市场.纷纷向许多国内啤酒厂家注入资金和技术，大大提高了这些厂家的竞争实力，颇具吸引力的价格，加上有效的营销策略，自然使青岛啤酒在市场上敗下阵来。那么，面对如此猛烈的竞争攻势，青啤靠自己的力量还能站稳脚跟吗？能与洋酒抗衡吗？是否也应加入合资的阵营，将公司的控制权交给无论在资金技术或是管理水平上都占上风的国外企业来接管？或者打出民族工业的旗号，要求国家制定有关政策予以保护，从而维持生存？目前，国内啤酒业的形势是，除了燕京啤酒、珠江啤酒和青岛啤酒，其他较为著名的啤酒厂家几乎全部落入外商的手中。各国厂商利用国内啤酒厂资金紧缺、设备和技术落后的困难，注入大量资金，取得国内啤酒厂的控股权，并以自己的洋品牌取代原有的国内品牌，从而占领中国市场，如武汉的百成，广州的生力及蓝带、嘉士伯等，就是洋品牌取代民族品牌的例子。在这种潮流下，中国的民族啤酒业要生存下去，一定要制定一套切实可行的对策。其实，一些国外啤酒商早已盯上了青啤，愿意投入大量的资金取得青啤的控股权。然而青啤人认为，转让控股权，甚至卖掉自己的牌子，虽可获得大量外资。有利于企业的生存和发展，但是控股权一旦落入外商手中，中国的啤酒市场将被外商瓜分垄断，巨大的利润落入外商手中，中国的民族啤酒业将永无复生之机。况且，青啤人在对自己经营不善的状况做了自我诊断之后，认为公司产品在市场上失利的根本原因并不在于缺乏资金。青啤是H股和A股的上市公司，已取得了大童资金，包括外资，因而青啤虽然不拒绝外资，但必须保证控制50%以上的股份，牢牢掌握住控股权。既然具备了资金、设备等实力的优势和品牌质量上的优势，那么青啤在啤酒大战中的失利的问题又出在哪里呢？其实青啤的问题带有很大的普遍性，正是大多数国有企业在市场转轨时所暴露出的共同症结，也就是在长期的计划经济体制下，企业所形成的经营观念与市场经济不相适应所造成的。长期以来，青岛啤酒一直供不应求，在经营上自然只重生产，不重营销。销售上只是等客户上门，批条子而已，而且在生产上也只重产量和质量，忽视了消费者的需求差异，品种单一，包装简单，产品的附加值低，效益自然上不去；尤其是面对市场上涌现出的大量竞争者，五花八门的品种，令人眼花缭乱的漂亮包装，强大的营销攻势，青岛啤酒自然失去了往昔对消费者的吸引力。另外，青岛啤酒虽然在上市时取得了不少资金，但在资金运作上显然缺乏魄力和远见。针对上述问题，青啤在市场营销、开发新产品、科研投入和资金运营方面作了不少改进，并取得了显著的成效。首先在市场营销方面，青啤决心彻底改变经营观念，做到真正地面向市场、面向消费者，因而成立了销售公司，将全国分为17个区，实行以层层代理为主，以直销为辅的销售方式，并抓住恰当时机，开展多种促销活动。在产品品种方面，青啤认真分析了消费者的需求差异等市场特点，确定了自己的市场目标定位，于1995年先后推出金质啤酒、棕色啤酒、礼品套酒等一批深受消费者喜爱的特色产品.满足了不同消费群体的需要，从而大大提高了产品的附加值，在销量减少的情况下，利润却上升了25%。在资本运营上，青啤釆用了市场经济中常用的收购、兼并、控股等资本运营方式来扩大生产规模，收购了扬州啤酒厂和西安汉斯啤酒厂，代替了投资巨大、周期长、成本高、流通困难的本地建厂方案。在科技投入方面，青啤投资2000万元成立了科研所.在质量改进和新品种开发上下功夫，不仅推出了一批深受消费者喜爱的新品种，而且质量达到10%的优良率，于1995年通过了IS9002国际质量认证。通过以上的改进措施，青岛啤酒一举扭转了经营不利的局面。从1996年起，开始实现大幅度的利润増长，1996年头两个月的利润比上年同期增长了9倍，从而走出低谷，走上了市场竞争中求生存、求发展的新路子，为我国的民族产业的生存和发展提供了有益的启示。简述青岛啤酒的公司治理结构。

青岛啤酒：在困境中崛起青岛啤酒是我国家喻户晓的名牌产品。据一份市场调查表明，3400个家庭选出他们最熟悉的10个品牌，其中9个都是诸如“可口可乐”、“松下”、“日立”等国外品牌，中国人所推选的国产品牌只有一个，那就是“青岛啤酒”。青岛啤酒是我国啤酒业的骄傲，它采用著名的崂山矿泉酿制，口味纯正细腻，长期以来深受消费者的青睐，其销量不仅在国内市场上遥遥领先，而且已打出国门，其出口量占我国啤酒总出口量的98%。青岛啤酒早在1906年就获得慕尼黑金牌奖，此后又多次获得国际、国内各种奖项。青岛啤酒是具有近百年酿造经验的“老字号”，我国啤酒的酿造操作法就是以青岛啤酒为标准而制定的。它的前身是1893年德国人在中国创办的日耳曼啤酒股份有限公司，后被日本人强行收购，解放后改为青岛啤酒厂。1993年成立青岛啤酒股份有限公司并在香港和国内上市，取得11亿元的资金。改制后的青岛啤酒股份有限公司，实行董事会领导下的总经理负责制，有了更大的经营自主权，但是企业制度的优化改革和资金的注入开始并没有能使它欣欣向荣、蒸蒸日上，反而效益连年滑坡，市场占有率节节败退，由1992年的2.45%下降到1993年的2.3%，再到1994年的2.2%。这种不良的经营状况引起了广泛的关注，有不少人认为青岛啤酒是近年来啤酒大战的受害者，原因是这几年来，随着国内人民生活水平的提高，国外啤酒厂商一致看好中国市场.纷纷向许多国内啤酒厂家注入资金和技术，大大提高了这些厂家的竞争实力，颇具吸引力的价格，加上有效的营销策略，自然使青岛啤酒在市场上敗下阵来。那么，面对如此猛烈的竞争攻势，青啤靠自己的力量还能站稳脚跟吗？能与洋酒抗衡吗？是否也应加入合资的阵营，将公司的控制权交给无论在资金技术或是管理水平上都占上风的国外企业来接管？或者打出民族工业的旗号，要求国家制定有关政策予以保护，从而维持生存？目前，国内啤酒业的形势是，除了燕京啤酒、珠江啤酒和青岛啤酒，其他较为著名的啤酒厂家几乎全部落入外商的手中。各国厂商利用国内啤酒厂资金紧缺、设备和技术落后的困难，注入大量资金，取得国内啤酒厂的控股权，并以自己的洋品牌取代原有的国内品牌，从而占领中国市场，如武汉的百成，广州的生力及蓝带、嘉士伯等，就是洋品牌取代民族品牌的例子。在这种潮流下，中国的民族啤酒业要生存下去，一定要制定一套切实可行的对策。其实，一些国外啤酒商早已盯上了青啤，愿意投入大量的资金取得青啤的控股权。然而青啤人认为，转让控股权，甚至卖掉自己的牌子，虽可获得大量外资。有利于企业的生存和发展，但是控股权一旦落入外商手中，中国的啤酒市场将被外商瓜分垄断，巨大的利润落入外商手中，中国的民族啤酒业将永无复生之机。况且，青啤人在对自己经营不善的状况做了自我诊断之后，认为公司产品在市场上失利的根本原因并不在于缺乏资金。青啤是H股和A股的上市公司，已取得了大童资金，包括外资，因而青啤虽然不拒绝外资，但必须保证控制50%以上的股份，牢牢掌握住控股权。既然具备了资金、设备等实力的优势和品牌质量上的优势，那么青啤在啤酒大战中的失利的问题又出在哪里呢？其实青啤的问题带有很大的普遍性，正是大多数国有企业在市场转轨时所暴露出的共同症结，也就是在长期的计划经济体制下，企业所形成的经营观念与市场经济不相适应所造成的。长期以来，青岛啤酒一直供不应求，在经营上自然只重生产，不重营销。销售上只是等客户上门，批条子而已，而且在生产上也只重产量和质量，忽视了消费者的需求差异，品种单一，包装简单，产品的附加值低，效益自然上不去；尤其是面对市场上涌现出的大量竞争者，五花八门的品种，令人眼花缭乱的漂亮包装，强大的营销攻势，青岛啤酒自然失去了往昔对消费者的吸引力。另外，青岛啤酒虽然在上市时取得了不少资金，但在资金运作上显然缺乏魄力和远见。针对上述问题，青啤在市场营销、开发新产品、科研投入和资金运营方面作了不少改进，并取得了显著的成效。首先在市场营销方面，青啤决心彻底改变经营观念，做到真正地面向市场、面向消费者，因而成立了销售公司，将全国分为17个区，实行以层层代理为主，以直销为辅的销售方式，并抓住恰当时机，开展多种促销活动。在产品品种方面，青啤认真分析了消费者的需求差异等市场特点，确定了自己的市场目标定位，于1995年先后推出金质啤酒、棕色啤酒、礼品套酒等一批深受消费者喜爱的特色产品.满足了不同消费群体的需要，从而大大提高了产品的附加值，在销量减少的情况下，利润却上升了25%。在资本运营上，青啤釆用了市场经济中常用的收购、兼并、控股等资本运营方式来扩大生产规模，收购了扬州啤酒厂和西安汉斯啤酒厂，代替了投资巨大、周期长、成本高、流通困难的本地建厂方案。在科技投入方面，青啤投资2000万元成立了科研所.在质量改进和新品种开发上下功夫，不仅推出了一批深受消费者喜爱的新品种，而且质量达到10%的优良率，于1995年通过了IS9002国际质量认证。通过以上的改进措施，青岛啤酒一举扭转了经营不利的局面。从1996年起，开始实现大幅度的利润増长，1996年头两个月的利润比上年同期增长了9倍，从而走出低谷，走上了市场竞争中求生存、求发展的新路子，为我国的民族产业的生存和发展提供了有益的启示。简述青岛啤酒的公司治理结构的原则。

下列不属于SWOT分析法的步骤的是

下列业务单位处于高增长/低竞争的地位的是