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2025-02-05 21:15:33
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2025-02-05 15:02:44
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会展客户关系管理 - VIP题库
在客户忠诚的发展过程中，忠诚度最高的客户是（）。
在客户忠诚的发展过程中，对企业的产品/服务没有任何兴趣的个人或公司，且企业不可能从这个群体中赚到一分钱。这类客户被称为（）。
在客户忠诚的发展过程中，对企业有肯定的归属感的重复购买者，但他们除了购买以外，对企业的支持不够主动。这类客户被称为（）。
在客户忠诚的发展过程中，那些通过把企业推荐给别人来主动支持企业的客户。这类客户被称为（）。
如果客户高度信任企业，就比较容易信任企业新的销售代表。由此可见，信任感的形成需经历（）
客户因为自己真正喜欢某个企业而与这个企业保持长期关系，这种情况属于客户归属感中的（）
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