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2023-09-25 21:16:18
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2023-09-24 21:17:16
商务交流 - VIP题库
困惑的女秘书一个夏目的早晨,一家IT公司年轻的经理孙先生烦躁地坐在汽车里面,看着堵在一起的长长的车流。政府为了解决市民居住的问题,几年前开发了这个庞大的居住小区,但由于规划没有配套,偌大的小区成了“睡城”,市民工作、购物、办事都要到小区之外,而要命的是小区的出入通道又非常少,每天早晚都会经历长达数小时的拥堵。更让他心烦的是随着网络泡沫的破灭,原本蒸蒸日上的公司业务也每况愈下,往日的网络宠儿正逐渐成为市场的弃儿。与新婚妻子的关系也是他头疼的一个问题。一直在IT行业摸爬滚打的孙先生已经习惯了一切以工作为中心,不太重视生活细节,而学习艺术出身的妻子则十分讲究生活质量和生活细节。就在早晨孙先生刚刚与妻子因为.一点生活小事发生了争吵,令他恼火的是直到现在他也不明白发生争吵的原因是什么。到公司时,孙先生已经迟到了很久,这令一向严格要求自己和员工的他感到非常沮丧。孙先生的秘书王小姐是最早来公司的员工之一,为公司的正常运转始终努力地工作着。在IT行业一片萧条、裁员不断的时候,王小姐为企业、老板和员工的前途,也为自己的前途捏着一把汗。这段时间,王小姐待人接物尤其谨慎。当孙先生走进办公室时,王小姐一如既往地向他问候早安。但令她没有想到的是孙先生居然对她的问候没有理睬,这是从来没有过的事情!整整一天,王小姐都在惴惴不安地猜测自己做错了什么事情,公司里面是否会爆发什么风暴,自己又将如何向家人解释可能发生的一切。(1)1)你认为王小姐的担心是一场误会还是完全有必要的?(2)你认为产生这种情况的主要原因是什么?(2)1)此案例反映了非语言沟通的哪些特点?2)本案例对你有哪些启发?
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