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旅游心理学 - VIP题库
导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的，而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送 而实现的。
“心理自助”是人在无法改变外部环境的情况下，通过调整自己的所思所想所作所为来实行心理上的自我保护，其常见的方式有 。
下列哪一项不是态度的特征 。
由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的 （  ）心理趋势。
下面不属于社会交往的“两个层面”的是( )。
人的心理对人的行为起( )作用?
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