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星巴克——一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司,专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,该公司还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关的食物和用品。星巴克的营销观念是:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”与众不同的是,星巴克提出了第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室,第二个是家,如果你厌倦了你的办公室,烦透了你的家,请到星巴克第三空间,来享受你的生活”。这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。比如,星巴克没有进入上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克一出现就快速成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营得非常成功,一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海唯一卖咖啡的店,但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。40多年前星巴克创建这个徽标时,这只是一家小的咖啡店。如今,优美的“绿色美人鱼”已然成为美国文化的象征之一,并逐渐“游向”各国。试分析:(1)星巴克采取的是哪种竞争战略?这种战略有什么特点?(2)企业采取这种竞争战略时,必须注意哪些问题?
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