“根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动”指的是（）。

在关系营销中，双赢的基础是（）。

关系营销是建立在对关系的维系基础上的，这种关系不包括（）。

关系营销又可以称为（）。

DAGMAR理论认为，所谓的广告目标是（）。

“沟通光谱”的起始阶段是（）。

媒介普及属于广告“沟通光谱”的（）。

广告传达信息可分为“未知——认知——理解——确信——行动”五个阶段，这五个阶段又被称为（）。

按简单随机抽样方法，抽出所要调查之人或家庭，对被调查人或家庭长期跟踪调查的广告销售促进效果的调查方法是（）。

计算每百元销售额支出的广告费用的广告销售促进效果的调查方法是（）。