使顾客满意是树立企业形象的根本目的和根本出发点。

企业物质文化的内容构成中不包括企业容貌与劳动环境。

企业伦理道德文化在企业文化建设中的地位不重要。

辨析：企业的员工往往是企业文化、企业风气的创立者。

辨析：企业文化中的习俗化要素可以是物质性活动的习俗，但不可以是思维活动的习俗。

构建和谐社会与创建和谐企业的关系如何？

企业忠诚管理与诚信文化的关系如何？

企业文化创新的程序是怎样的？

跨文化管理的实施要点有哪些？

请举例说明中国企业文化的主要特征。