在某一合资企业，正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作时，一中方管理人员不知不觉地来到了工作间，细心观察每一个人的工作情况。他发现了一名员工的工作不是那么令人满意，他注意看了一会儿，突然大声质问：“你这是怎么工作的?总是慢慢吞吞，不注意抓紧时间，肯定是不想做这份工作了，我注意你好多次了，前天是这样，昨天是这样，今天还是这样，可见你一直是这样。今天我正式警告你，以后如果再这样工作，只好请君另谋高位!”管理人员越说气越大，声音也越来越高，最后竞有些歇斯底里的表现。在场的员工吓得不敢劝阻，但脸上却露出气愤的表情。管理人员批评以后面向大家：“大家好好干，不要像他这样。”说完，扭头就走。他走后，员工们非但没有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了下来。请应用影响人际关系的隐性要素、协调人际关系的原则以及批评他人的技法等相关知识对此案例中的中方管理人员的行为进行评述。

试述自我介绍时应注意的问题。

下列不是要正确地对待自己的是()

自我防卫的技法主要有()

有位女子，在一家合资企业给外籍经理当秘书。她天生丽质，极富女性的魅力。经理也是个青年人，年方30岁，长得高大帅气，有一头自然卷曲的金发，两只活泼机灵的眼睛，生意做得精明，讨女孩子欢心的鬼点子也非常多。他到了中国就像在外国一样浪漫，女子不答应他的约会邀请，晚上他就到人家的楼下弹奏小夜曲。这位女子并不想嫁给外国人，而且她已有自己的意中人，那是她在大学时的一位同学。外国经理对女子频频发动进攻，多次到她家拜访。每次都是父母在场，他倒也表现得比较规矩。有一次，女子正在家中休息，门被推开了。又是那位外国经理!他见家中没有别人，心中不禁生起欣喜之情。女子马上警觉到情况不妙。怎么办呢?她看着经理那双热情奔放的眼睛，心生一计：先跟他谈点别的，以等待父母回来!于是她故意找来一份英文报纸，向他请教其中一些词语的意思。外国经理为了讨好女子，自然是不厌其烦地加以讲解，有时还用上一两个比喻，以炫耀自己的学问，接着，女子又向外国经理请教其他方面的一些问题，不知不觉一个小时就过去了。正当外国经理按捺不住自己的激情，想抱住女子亲吻时，门铃响了起来。原来是她父母回来了!外国经理无可奈何摆摆双手，后悔自己错过了时机。女子终于凭自己机智的说话技巧，拖延时间，使自己渡过了难关。请根据本案例分析说明如何巧妙地拒绝他人。

在人际交往中，人们常以对某人某一特征的认知推及到尚未认识的其他特征之上。这体现了()

首因效应是指()

下列选项中是自我介绍应该注意的要点的是()

永远不愿做任何冒险，以免失望痛苦的人属于()

简述提高自我认知能力的基本途径和方法。