项目进展报告的形式主要有日常报告、例外报告和______。

里程碑图表示主要可交付成果的计划开始和完成时间以及关键的______。

范围变更控制系统包括文档工作、______和项目范围变更审批制度。

范围核实又叫验收或______。

最常用的绩效测量技术是______。

简述当项目小组处理范围变化时，通常会遇到哪些问题。

简述产品范围的定义和项目范围的定义的关系。

简述项目团队及项目经理应该如何处理范围变更请求。

试述项目范围管理的定义和包含的内容。

画出变更控制系统三大要素之间的循环关系图及相应的项目变更控制过程循环图。