美国公共管理大师古立克提出了著名的“七职能论”，即管理职能包括计划、组织、指挥、协调，以及

决策信息的传递渠道类型有

学习型组织理论中，心智模式的基本特点有

学习型组织理论中，系统思考的要点包括

根据控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，可将控制分为

红海战略是零和博弈战略，企业和消费者的价值不但不能提高，反而降低。

在科层制组织下，管理人员的薪金不固定。

人力资源具有时效性。

戴维·麦克利兰的成就需要理论认为，人的社会性需要是与生俱来的。

赫茨伯格认为，工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，他称之为激励因素。