上级批评下级时使用语言不得要领，不够明确，含糊其辞，这种批评被称为

将人与事混为一谈，使用讥讽的语言，侮辱下级的人格。这种批评叫做

使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在的问题的批评方式是

口气温和，语言委婉，以情动人，使其感到内疚，从而愉快地接受批评的批评方式是

下级对上级交谈的技巧不包括

下级在倾听上级谈话时要做到

上级使用“苏格拉底技法"时应注意的问题是

上级对下级讲话的口才要求是

作为上级的处事原则包括

上级说服下级的最佳说服地点应该