下列属于口语交际构成要素的是()

反馈的实质是()

在口语交际中，“听话人”是指信息的接受者，也被称为()

说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质载体，即口头语言中的“音”是指()

书面语言的符号就是()

信息接受者对信息发出者的反应活动称为()

在口语交际中，如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，就往往会给听话人的解读造成困难，这种情况叫做()

在言语交际中，说话要发自内心，要言为心声；而不可言不由衷、口是心非，更不可胡编乱造、愚弄欺骗。这属于诚信原则的()

所谓“说话算数”就是指说话要讲信用，答应了的事情一定要办，做过的承诺一定要兑现。这体现了公共关系口才的()

口语交际中由于说话不真诚或说话不算数而引起公众不满而导致的危机称为()