人际交往的心理动力因素是心理因素中的最高层次，主要包括（　）等。

影响人际关系的生理因素主要包括（　）等。

对我们协调关系、改善关系、建立和发展良好的关系起着重要的指导作用是（　）。

互利原则正是体现了人际交往最基本的（　）。

尽量减少对别人的反感，尽量增加对别人的同情称为（　）。

减少自己的利益，增加自己的损失称为（　）。

在人际交往中自觉遵守社交原则是（　）。

英国人在处理一般人际关系问题时，就坚持了（　）、换位思考。

交往中以主动、热情的态度与对方交往，以获得对方反应的原则称为（　）。

在表达内心思想感情的面部变化上要适度称为（　）。