人际关系的自然性减弱、社会性增强的变化趋势，导致了（　）成为影响人际关系的重要内在因素。

三国时期的刘备和孙权并不友好，但是，为了共同抗曹，双方并肩携手，指的是影响人际关系的（　）。

中国有句老话，“人要脸，树要皮。”《诗经》中曾写道：“相鼠有皮，人而无仪;人而无仪，不死何为？”，指的是影响人际关系的（　）。

“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中属于（　）。

交往手段可以分为语言手段和（　）。

在人际交往过程中，交往主体活动的指向者或者接受者被称为（　）。

最主要的交往手段是（　）。

音调、音量、节奏、声音转换、停顿、沉默等属于（　）。

影响人际关系的内在因素不包括（　）。

构成人际关系的要素及其相互关系指的是（　）。