人群关系理论的创始人是（　）。

人群关系理论在（　）达到兴盛的一种理论。

人群关系理论是于（　）开始在美国逐渐形成。

马克思的（　）把看成社会系统的要素，并把它放在人类整个发展过程中去考察，从而展示了人际交往的发展趋势。

马克思和恩格斯在（　）中以“共产主义一交往形式本身的生产”为题目，阐述了人类社会交往的发展趋势。

影响人际关系的外在因素有（　）。

戈夫曼所说的不协调角色大体上有（　）。

霍曼斯用经济学中的（　）等概念来解释人际交往和人际关系。

伯恩内在精神治疗实践中发现，人们身上都具不同的心理状态有（　）。

戈夫曼为了用他的戏剧理论分析人际交往的互动过程，提出的主要术语有（　）。